Percepción sobre el fraude electrónico en Latinoamérica

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Muchos adultos en Latinoamérica evitan usar internet para hacer sus transacciones o compras, por temor al fraude electrónico. Además, hay un alto desconocimiento de las amenazas informáticas diferentes a virus y troyanos, como los ataques del tipo man- in-the-middle y man- in- the-browser, y un 40% de los usuarios desconoce el phishing vía correo electrónico y un 57%, el pharming.

Estos son algunos de los hallazgos del estudio “Visión de los consumidores latinoamericanos sobre el fraude electrónico 2012”, realizado por la empresa de prevención y detección de fraude electrónico, Easy Solutions.

El estudio incluyó a mayores de 20 años que hacen transacciones online, por lo menos una vez al mes, en Costa Rica, República Dominicana, Panamá, Colombia, Venezuela, Ecuador, México, Chile y Argentina, y reveló que cerca del 40% no revisa sus extractos bancarios.

Entre las medidas de protección más usadas mencionan: visitar solo sitios web conocidos (77%), comprar en sitios de compañías reconocidas (64%) y revisar si el sitio tiene certificado de seguridad (45%). El 37% de los entrevistados dijo haber instalado en su computadora un programa de protección diferente a un antivirus, pero la mayoría no conoce la utilidad del mismo, por lo que pueden ser víctimas de engaños con software malicioso, advierte el estudio. “El uso de métodos de autenticación fuerte es aún bajo, y debe acompañarse de campañas educativas para mejorar la efectividad de las soluciones e incrementar la percepción de seguridad y el uso de la banca online”, recomienda el estudio, y concluye que los bancos pueden tener un rol más proactivo en incentivar tecnologías contra malware a nivel del usuario final para prevenir ataques.

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