LA PRENSA/Maydeé Romero

El mobbing no es más que un comportamiento de hostigamiento que se da dentro del lugar de trabajo. Es un tipo de acoso y ataque continuo que se prolonga durante mucho tiempo, dirigido a un compañero de trabajo. Este ataque puede ser por los superiores o por los compañeros.

Este tipo de hostigamiento produce en la víctima trastornos no sólo de salud, sino también emocionales o psicológicos.

Lo que buscan las personas que hostigan es hacer que su víctima se vaya de la empresa. Tratan de impedir que interactúe con otros compañeros; crean chismes tanto de la vida profesional como privada de la persona; lo hacen blanco de sus críticas y mentiras.

La víctima, como resultado de todo este terrorismo pierde su autoestima y llega a sentirse tan insegura de sí misma que se destruye moralmente. En algunos casos –extremos–, la víctima puede llegar al suicidio.

Por parte del victimario, este comportamiento es muy agresivo y premeditado, para hacerle daño a su víctima. Algunas razones que encontramos son: celos y envidia no sólo de cualidades personales sino de bienes materiales.

Este mobbing se presenta dentro de cuatro fases:

1.- Fase del conflicto: donde la persona inicia el conflicto con su víctima. Aunque en todo lugar de trabajo hay conflictos, es importante que la empresa tome cartas en el asunto para solucionarlo antes de que se transforme en mobbing.

2.- Fase de estigmatización: aquí es el desarrollo propiamente dicho del hostigamiento.

3.- Fase de intervención: donde la empresa, en este caso, el departamento de recursos humanos, una vez enterado del asunto, debe tomar acción y resolver esta situación. En algunos casos se puede hacer un traslado de la víctima hacia otro departamento de la empresa.

4.- Fase de marginación: en esta fase el individuo puede decidir irse de la empresa. Algunos por razones económicas deciden soportar esta situación o pueden llegar al suicidio.