Monitoreo de redes sociales

El ‘social monitor’ ofrece a las empresas una medición más específica sobre los efectos de sus marcas en la sociedad de la red de redes.

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HERRAMIENTA. El ‘social monitor’ es un ‘software’ que se utiliza como sistema de medición de ‘feedbacks’ sobre servicios o marcas, pero en las redes sociales. Photos To Go HERRAMIENTA. El ‘social monitor’ es un ‘software’ que se utiliza como sistema de medición de ‘feedbacks’ sobre servicios o marcas, pero en las redes sociales. Photos To Go
HERRAMIENTA. El ‘social monitor’ es un ‘software’ que se utiliza como sistema de medición de ‘feedbacks’ sobre servicios o marcas, pero en las redes sociales. Photos To Go

Con la aparición de las redes sociales, como un medio de comunicación que se sumó a los ya existentes, la pregunta de cómo medir las temáticas y el efecto que causan en las personas las marcas de consumo masivo se convirtió en la interrogante de los profesionales del mercadeo y especialistas afines.

Estas mismas preguntas llegaron a Panamá cuando compañías, como IntelliNews, dedicada entre otras cosas al monitoreo de medios de comunicación, se vieron obligadas a buscar opciones que le permitieran medir la incontrolable efervescencia que generan usuarios en redes como Twitter, Facebook y YouTube, entre otras.

Horacio Cairoli, representante de IntelliNews, comenta que ante el nuevo reto tecnológico, el social monitor fue la opción que consideraron para realizar estrategias de comunicación en redes sociales, basándose en el monitoreo de menciones en línea.

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