Hoteleros capacitarán personal

1:11 p.m. - PANAMÁ, (ACAN-EFE). -La Asociación Panameña de Hoteles (Apatel) y el Instituto Nacional de Desarrollo Humano (Inadeh) invertirán 567 mil dólares en un plan de capacitación, para medir los estándares de calidad internacional que rigen en el sector hotelero, informaron los organizadores.

El programa, en el que participarán cien empresas de hospedaje turístico en Panamá, busca crear un sistema organizado de capacitación basado en los parámetros de servicios identificados en el Informe Perceptual del Huésped (IPH).

El mismo consta de tres etapas a partir del 23 julio próximo con el primero de 25 seminarios, dirigidos a gerentes y supervisores de hoteles. La empresa estadounidense Freeman Group será la encargada de llevar a cabo la capacitación.

Durante la presentación, el director general del Inadeh, Juan Planells, precisó que se espera obtener un "enfoque analítico y dirección puntual para el adiestramiento permanente del recurso humano que labora en los hoteles, así como la consolidación, mantenimiento y mejoramiento continuo del sector hotelero panameño".

Precisó que se establecerá un sistema de concienciación del personal y se dispondrá de los elementos necesarios para planear estratégica y financieramente los programas de promoción y mercadeo.

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