En septiembre la Asep recibe mil reclamos de usuarios de servicios públicos

La Asep efectuará a mediados de este mes de octubre otros operativos, los cuales incluirán un volanteo previo en las comunidades y la captación de reclamos, que es una tarea que se efectuará en un período indefinido.
La Asep efectuó en septiembre 14 operativos. La Asep efectuó en septiembre 14 operativos.
La Asep efectuó en septiembre 14 operativos.

En el mes de septiembre la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (Asep) atendió mil usuarios en los 14 operativos de captación de quejas. 

Así lo reveló a Prensa.com Edwin González, director de Atención al Usuario de la Asep, quien agregó que el balance de esos operativos fue positivo porque además de atender los reclamos, “se logró hacer docencia sobre cómo y cuál es el procedimiento que deben seguir los clientes para realizar las reclamaciones respectivas”.

González detalló que  las quejas más comunes fueron las relacionadas con los daños ocasionados a los aparatos eléctricos.

Agregó que en el área del distrito de Arraiján la empresa más denunciada fue Edemet.

OPERATIVOS

La Asep efectuará a mediados de este mes de octubre otros operativos, los cuales incluirán un volanteo previo en las comunidades y la captación de reclamos, que es una tarea que se efectuará en un período indefinido con el objetivo de “difundir información y atender cualquier necesidad que planteen los clientes y usuarios de los servicios públicos”.

Según González, un 45% de los usuarios que han realizado reclamaciones ante la Asep recibieron respuestas positivas a sus quejas, al punto que algunos fueron indemnizados por los daños a sus aparatos, mientras que a otros se les exoneró de pagar saldos en proceso.

Comentarios

Los comentarios son responsabilidad de cada autor que expresa libremente su opinión y no de Editorial por la Democracia, S.A.

Por si te lo perdiste

Última hora

Pon este widget en tu web

Configura tu widget

Copia el código

Directorio de Comercios

Destacados

Lo último en La Prensa

TENSIÓN POLITICA Maduro pide al papa Francisco ayuda contra 'amenaza militar' de Estados Unidos

El presidente Maduro marcó distancia entre el papa Francisco y la secretaría de Estado del Vaticano, a la que acusa de confabularse con la jerarquía católica local y la oposición para desestabilizarlo. El presidente Maduro marcó distancia entre el papa Francisco y la secretaría de Estado del Vaticano, a la que acusa de confabularse con la jerarquía católica local y la oposición para desestabilizarlo.
El presidente Maduro marcó distancia entre el papa Francisco y la secretaría de Estado del Vaticano, a la que acusa de confabularse con la jerarquía católica local y la oposición para desestabilizarlo. AP/Ariana Cubillos

El presidente venezolano, Nicolás Maduro, pidió el martes al papa Francisco ayuda para impedir que se concrete la advertencia ...

VIAJE A ARIZONA Trump encabezará mitín político cerca de la frontera con México

El mandatario estadounidense Donald Trump. El mandatario estadounidense Donald Trump.
El mandatario estadounidense Donald Trump. AP/Alex Brandon

Donald Trump buscará este jueves el apoyo de sus seguidores para su cuestionado gobierno, en un mitín político en el estado de ...

competencia de talento Televisa retira a Julión Álvarez como entrenador de 'La Voz Kids'

Julio César Álvarez Montelongo fue sancionado por el Departamento del Tesoro de Estados Unidos por sus supuestos vínculos con una organización de narcotraficantes, encabezada por Raúl Flores Hernández. Julio César Álvarez Montelongo fue sancionado por el Departamento del Tesoro de Estados Unidos por sus supuestos vínculos con una organización de narcotraficantes, encabezada por Raúl Flores Hernández.
Julio César Álvarez Montelongo fue sancionado por el Departamento del Tesoro de Estados Unidos por sus supuestos vínculos con una organización de narcotraficantes, encabezada por Raúl Flores Hernández. AP/Archivo

Julión Álvarez será reemplazado como coach de la competencia de talento La Voz Kids, anunció Televisa el martes..