Sonda extenderá y redistribuirá puntos de recarga

Miles son las personas que se desplazan desde diferentes distritos y provincias hasta la ciudad capital, y requieren recargar sus tarjetas. Por lo tanto, Sonda evalúa extender los puntos de recarga de las tarjetas para usar el Metro Bus.

Los distritos de Arraiján y La Chorrera (Panamá oeste), así como la provincia de Colón, son algunos de los puntos que están siendo evaluados por la empresa Sonda para establecer más sitios de recarga de los monederos electrónicos que se utilizan para abordar el Metro Bus.

Y es que son muchas las personas que se desplazan desde estos sectores hasta la ciudad capital, y requieren recargar sus tarjetas. Por lo tanto, se evalúa extender los puntos de recarga hasta estas zonas, explicó Daniel Guerra, gerente de Sonda a Prensa.com.

CANTIDAD DE TAQUILLAS

En este sentido, Guerra señaló que actualmente se cuenta con 12 taquillas en la ciudad capital, que abarcan el 52% de las recargas; mientras que el restante 48% está distribuido en mil puntos, entre tiendas, abarroterías, supermercados y otros.

Por el momento, se trabaja en la redistribución de estos mil puntos. Y hasta la fecha se han cambiado cerca de 250 centros de recarga, siguiendo las sugerencias y necesidades de los usuarios, señaló Guerra.

La idea, dijo el administrador de Sonda, es “ir adaptándonos a lo que nos va requiriendo el consumo en el mercado”.

CAMBIO DE PERSONAL

Con relación a la calidad de atención, que es una de las constantes quejas de los usuarios, Guerra informó que se ha tenido que cambiar al 50% del personal que inició labores con Sonda desde el pasado 15 de febrero de 2012.

“No todo el mundo tiene la actitud para trabajar con la gente, tal vez tenga la capacidad técnica o manual para manejar el dinero, pero no para conectarse con un usuario y hacerlo sentir bien, así que hemos hecho este cambio recientemente”, expresó.

Sin embargo, añadió que se está contratando a nuevos colaboradores e invirtiendo en su capacitación, con miras a mejorar la calidad de la atención.

(Vea la entrevista completa en el video que acompaña esta nota).

Comentarios

Los comentarios son responsabilidad de cada autor que expresa libremente su opinión y no de Editorial por la Democracia S.A.

Última hora

Pon este widget en tu web

Configura tu widget

Copia el código

Destacados

Lo último en La Prensa

FALLA ADMINISTRATIVA Impiden a junta comunal de Arraiján abastecer cisterna para culecos

Está vigente la resolución DM 0020-2016 de enero de 2016, en la cual se establece el horario y los 22 ríos en que está permitido sacar agua para los culecos. Está vigente la resolución DM 0020-2016 de enero de 2016, en la cual se establece el horario y los 22 ríos en que está permitido sacar agua para los culecos.
Está vigente la resolución DM 0020-2016 de enero de 2016, en la cual se establece el horario y los 22 ríos en que está permitido sacar agua para los culecos. Especial para La Prensa/Eric Ariel Montenegro

Funcionarios del Ministerio de Ambiente (MiAmbiente), en la provincia de Panamá Oeste, impidieron este domingo, 7 de febrero ...

Los azulgranas cuentan con 54 puntos El Barcelona gana con gol de Suárez e iguala récord de Guardiola

Suárez, un hábil definidor de goles para el Barcelona. Suárez, un hábil definidor de goles para el Barcelona.
Suárez, un hábil definidor de goles para el Barcelona. AFP

Un gol en contra del defensor David Navarro y otro tanto del uruguayo Luis Suárez le valieron el domingo al Barcelona para ...

Provincias Abrirán proceso administrativo por incumplimiento a decreto sobre abastecimiento de agua

Las autoridades dicen que seguirán vigilantes con los carros cisterna destinados a los culecos. Las autoridades dicen que seguirán vigilantes con los carros cisterna destinados a los culecos.
Las autoridades dicen que seguirán vigilantes con los carros cisterna destinados a los culecos. Especial para La Prensa/Sandra Alicia Rivera

Cuatro procesos administrativos fueron abiertos debido a ciertas violaciones a la resolución DM 0020-2016 de 26 de enero de ...