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Publicidad no veraz

Interponen reclamos

La data de la Acodeco refleja 35 quejas por servicios que acumulan un valor de $844 mil 283. Aquí se concentran los reclamos.
Se debe procurar leer el alcance de las promociones. Se debe procurar leer el alcance de las promociones.
Se debe procurar leer el alcance de las promociones.

La publicidad engañosa, falta de información, doble precio o promoción confusa originaron 583 quejas en la Autoridad de Protección del Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) durante todo el año 2015.

Los reclamos por parte de los consumidores surgieron a raíz de la compra de bienes y servicios que en conjunto totalizaron un valor de $844 mil 347.

La Acodeco hizo 190 verificaciones, lo que implica la investigación de los casos que pueden haber surgido luego de una queja o denuncia, o de forma oficiosa.

La mayor de las quejas, respecto al monto, se concentra en el incumplimiento de la publicidad.

La data de la Acodeco refleja 35 casos que en este renglón acumulan un valor de $844 mil 283, sin especificar exactamente de qué se trata.

Pero de este gran total, nueve reclamos que suman $833 mil se encuentran en el departamento de conciliación.

Las investigaciones han originado la cancelación de pautas y promociones que no son claras o tienden a confundir a los consumidores.

En este sentido, la entidad pidió que se eliminaran unas 414 promociones en establecimientos comerciales.

También se pidió el retiro de 58 avisos de internet.

De los medios impresos, que puede incluir revistas, suplementos o diarios, se solicitó eliminar 53 pautas; de la radio otras 39; y de la televisión 28 avisos.

Entre los agentes económicos con mayores faltas se encuentran los restaurantes de comida rápida, las telefónicas, los supermercados, tiendas por departamento y el servicio de televisión por cable.

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