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Reclamos por alto consumo de energía

LA PRENSA/Archivo. LA PRENSA/Archivo.
LA PRENSA/Archivo.

Los reclamos por alto consumo de electricidad destacan entre los 758 casos recibidos por la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (Asep) entre el 1 de enero y el 28 de abril pasado.

Hubo 467 clientes de las empresas de distribución de energía eléctrica Edemet, Ensa y Edechi que acudieron a la oficina de atención al usuario de la Asep para reclamar por inconformidad por el servicio recibido.

Un reporte de la entidad detalla que 394 reclamos fueron por alto consumo de energía (85%), 43 casos por daños a aparatos eléctricos por cambio de voltaje (9%). Los casos restantes de reclamos corresponden a fraude, transferencia de saldo, nivel de tensión, devolución de ajuste, entre otros. En el sector de telecomunicaciones acudieron clientes de las empresas para reclamar por data móvil (24%), roaming (17%), entre otras.

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