Banco General confirmó el restablecimiento total de su aplicación móvil a las 5:00 p.m. de este domingo 16 de agosto.
El sistema digital de la entidad bancaria enfrentó una caída generalizada de aproximadamente cuatro horas, interrumpiendo el flujo transaccional de miles de usuarios en un fin de semana sensible por el pago de la quincena y el Décimo Tercer Mes.
La incidencia técnica, que comenzó a reportarse con fuerza desde la 1:00 p.m., inhabilitó por completo funciones clave como las transferencias a terceros y el servicio de envíos inmediatos “Yappy”, provocando contratiempos a los ciudadanos que intentaban realizar compras o cancelar cuentas en comercios locales.
Durante la contingencia, el banco instó al uso de canales alternos como cajeros automáticos y tarjetas físicas de crédito o débito.
A través de una actualización oficial, la institución financiera agradeció la comprensión de sus clientes y anunció el retorno a la normalidad.
“El app está disponible nuevamente. Ya puedes consultar tus cuentas, usar Yappy, pagar servicios, transferir a terceros y mucho más con normalidad”, comunicó la administración del banco, dando por superado el incidente tecnológico que marcó la jornada dominical.
☑️ El app está disponible nuevamente. Ya puedes consultar tus cuentas, usar Yappy, pagar servicios, transferir a terceros y mucho más con normalidad.
— Banco General (@bancogeneral) August 16, 2026
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