Los reclamos de luz están en primer orden

Los reclamos de la ciudadanía por los percances en el servicio de electricidad siguen ubicándose en primer lugar de las estadísticas oficiales al contabilizarse mil 252 quejas, de los mil 820 reclamos que se efectuaron de enero a septiembre de este año.

En segunda posición están las quejas por el servicio de agua potable con 330 y luego, los de las telecomunicaciones con 238.

El alto consumo en el segmento de electricidad destaca como el reclamo de mayor alcance, mientras que en el servicio de agua potable igualmente está el alto consumo con medidor.

Para las telecomunicaciones, los problemas con datos móviles se encuentran en primer orden, según la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (Asep).

La legislación de los servicios públicos establece que el usuario debe presentar el reclamo ante la empresa que presta el servicio y si no está conforme con la respuesta debe acudir a la entidad reguladora o Asep, que tendrá un término de 15 a 30 días para dar un veredicto.

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