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EDUCACIÓN

Niñez y adolescencia atendidos con calidad: Albina St. Rose

Ante los compromisos laborales y el estado de vulnerabilidad de niños, niñas y adolescentes, se ha tenido que dejar su cuidado y protección a cargo de personas particulares, guarderías, tutorías, centro infantiles, instituciones del Estado y organizaciones no gubernamentales que, se espera, reúnan los requisitos mínimos de operación, según las demandas a las múltiples necesidades de la población.

Estos centros deben contar con competencias que promuevan el hacer, saber y ser, en la mejora continua de las capacidades, habilidades, destrezas organizacionales y del recurso humano.

Es importante que en ese hacer elaboren buenos planes, diseñen programas con objetivos bien definidos, solucionen situaciones complejas, interpreten el contexto social; que desarrollen una comunicación integral, identifiquen las fortalezas y debilidades, recopilen suficiente información, comprendan lo que sucede a su alrededor y tengan creatividad e iniciativas en situaciones que afecten el entorno del niño (a).

“El saber” se relaciona con el conocimiento que se debe tener a través de la formación académica y técnica permanente, convirtiéndose en una fortaleza de sostenibilidad organizacional. “El ser” son los procedimientos de actuación presentes en la práctica cotidiana dentro de un marco ético y valores institucionales, que rigen el comportamiento de la persona que labora en estos centros. La aplicación de principios rectores basados en el enfoque de género, de derecho y de atención integral constituyen una valiosa oportunidad de crecimiento y soporte institucional. Además de las competencias, es esencial contar con un recurso humano especializado en gerencia y trabajo social, psicología, educación, salud, derecho y operadores dedicados al fortalecimiento de planes estratégicos capaces de incidir en la misión, visión, valores, objetivos y políticas institucionales.

Los especialistas deben establecer una ruta de atención en la que se visibilice un ordenamiento lógico, flexible y coherente que evite la revictimización y organice recursos, actividades, servicios en forma articulada, de forma que durante el recorrido se adopten medidas vinculadas a la protección del niño desde el ingreso del beneficiario hasta su salida del centro. La descripción y análisis del cargo, denominado también como funciones, son características humanas que debe poseer el individuo que desempeña la labor; señala los deberes y responsabilidades inherentes a las tareas que le corresponde ejecutar. Para ilustrar lo señalado es útil el apoyo de flujogramas que describen las posiciones, jerarquías y una organización de la atención. También se recomienda integrar programas de autocuidado como medidas de protección a factores estresantes. Al cumplir con estos requisitos, entonces se aplican sistemas de evaluación que no midan solo productividad, sino estándares de calidad que brinden resultados cónsonos a las prioridades de atención de la niñez y adolescencia.

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