LA PÁGINA DEL CIUDADANO La atención debe ser igual para todos, dicen las autoridades

DERECHOS. El director de la Caja de Seguro Social en Chiriquí, Felipe Villarreal, asegura que la atención a los indígenas debe ser de forma expedita e inmediata.Afirma que a ellos se lesrecibe igual que a cualquier otro paciente que llegue a las instalaciones hospitalarias en busca de atención y que, en caso de que eso no suceda, se debe poner ladenuncia con toda la seriedad que el caso amerita.La directora médica de la Policlínica Gustavo A. Ross, Evelia Aparicio, asegura que regularmente a todos los funcionarios se les brinda seminarios para mejorar la atención a todos los usuarios de ese centro médico.Al igual que Villarreal, Aparicio aconseja denunciar cualquier anomalía. "Estamos para servir de la mejor forma, a pesar de las limitaciones de espacio", sostuvo.

¿QUÉ SE PUEDE HACER?

Nombrar personal preparado que oriente, de manera efectiva, a los indígenas que acuden a los centros de salud y hospitales.

Lo recomendable sería que dichos funcionarios también sean ngöbes, porque muchos indígenas, en especial los ancianos o los que vienen desde muy adentro de la montaña, no hablan español, lo que complica las cosas.Otra buena idea es colocar letreros informativos escritos tanto en español como en ngöbe buglé, como ya se ha hecho en el hospital de Hato Chamí, allí en cada sección o dispensario hay letreros con indicaciones en ambos idiomas.

COMPRENSIÓNOlga Montenegro, quien desde hace más de 15 años labora con las asociación de las Hermanas Guadalupanas, que diariamente ofrecen desayunos a las mujeres que tienen que quedarse en el hospital José De Obaldía cuidando a sus familiares hospitalizados, dice que para atender a los indígenas hay que comprender su idiosincrasia, su cultura y sus costumbres. "Pero, ante todo, hay que brindarles amor. Mi experiencia lidiando diariamente con ellas, me ha hecho comprenderlas", agregó Explicó que el desayuno que reparten es regularmente el único alimento que estas mujeres comen en todo el día, pues la mayoría de ellas no tiene dinero. Ellas viajan hasta los hospitales con la cantidad exacta para pagar el pasaje y la consulta.

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