La mayoría de las personas, al buscar un hotel para dejar a su perro o gato al salir de vacaciones, no saben qué evaluar para irse tranquilos dejando a las mascotas en un lugar responsable y adecuado para que la pasen lo mejor posible.
Como todas las ofertas de productos y servicios relacionados con animales, los hay quienes se enfocan en los usuarios de cuatro patas, y otros que basan su publicidad en parámetros humanos, que no aportan nada al bienestar de los animales.
Como primera medida al contratar este servicio debe visitar el lugar en persona para ver las instalaciones. Es ilusorio pensar que habrá un pensionado con grandes jardines donde los perros jugarán libremente las 24 horas. Por seguridad, la mayoría de los hospedajes posee instalaciones con caniles donde se alojan los animales la mayor parte del tiempo, pero es necesario asegurarnos de que dos o tres veces al día los saquen a caminar en un lugar abierto, bajo supervisión.
En el caso de los gatos, es más complicado y solo podemos pretender un lugar limpio, con luz natural y amplio, para que el felino pueda entretenerse con un elemento de su gusto.
En algunos países, existen lugares exclusivos para hospedar gatos, de no contar con esta opción, a veces es preferible dejar una persona de confianza encargada de alimentarlos en su vivienda, para evitar sacarlos de su entorno. Es aconsejable dejar a los animales con collares antiparasitarios nuevos y proporcionar el alimento que habitualmente comen, para evitar cambios perjudiciales que se sumen al estrés de esta experiencia.