Aeropuerto de Tocumen grabará llamadas internas

El aeropuerto internacional de Tocumen aprobó la contratación de una empresa para grabar las llamadas internas que realicen trabajadores de esta terminal aérea.



De acuerdo con datos a los que tuvo acceso este diario, la grabación de las llamadas será exclusivamente en los departamentos conocidos como: “centro de gestión operativa, sala de visualización y sala de manejo de crisis”, departamentos todos encargados del aterrizaje y despegue de los aviones.



La empresa ganadora del contrato es ADR Tecnologies, que cobrará 298 mil dólares por la instalación de este servicio. Los documentos señalan que las llamadas permanecerán grabadas durante un año.



El sistema contratado deberá indicar detalles como: número telefónico de la persona que llama, número marcado, fecha y hora del comienzo y culminación de la llamada, además del número de extensión.



Las llamadas grabadas no incluirán ni las efectuadas por los usuarios del terminal aéreo ni la de otros trabajadores del aeropuerto. Cifras divulgadas por Tocumen S.A indican que en el primer cuatrimestre de este año se atendieron 38 mil despachos (entre despegues y aterrizajes).



En la actualidad en este aeropuerto operan 18 líneas comerciales y 14 de carga.



Conozca la propuesta aprobada en el documento anexo a esta nota.