Hace pocos años, una persona tenía que ir a una sucursal bancaria para abrir una cuenta de ahorros, hacer un pago o solicitar un crédito. Hoy día podemos acceder a un banco de forma rápida, segura y a un bajo costo desde nuestro teléfono celular. Gracias a esto, miles de panameños que antes no estaban en el sistema financiero formal ahora lo están, usan Yappy diariamente, ahorran, pagan servicios, recargan y hasta aplican a productos de crédito. A esto se refiere la inclusión financiera.
El primer paso para que una persona se incluya en el sistema es tener una cuenta de banco. Solo en 2021 y 2022, más de 300,000 clientes nuevos abrieron una primera cuenta de forma 100% digital en Banco General; para muchos, esta fue su primera cuenta bancaria.
El segundo paso para alcanzar la inclusión financiera es utilizar la banca para nuestro beneficio, es decir, enviarle dinero a un familiar, hacer una recarga para transporte público o comprar la comida en el supermercado. Esto se ha logrado a través de la plataforma de pagos Yappy, que ya cuenta con 1.3 millones de clientes, que utilizan este método de pago en su diario vivir. Además, más de 25,000 emprendimientos y comercios aparecen en el Directorio de Yappy Comercial para recibir pagos, lo cual es un impulso a estos negocios.
Yappy ha logrado transformar la manera como utilizamos el dinero, desde el pago a un negocio informal de venta de aguacates en la ciudad, hasta pagos en lugares remotos del país como una abarrotería en el Darién. Este ecosistema digital, donde participan personas, emprendimientos, pequeñas y grandes empresas, es un gran paso para la inclusión financiera de miles de panameños.
Según el Banco Mundial, “la inclusión financiera es un elemento facilitador clave para reducir la pobreza extrema y promover la prosperidad compartida”. Banco General continúa comprometido con la inclusión y ahora está enfocado en desarrollar productos de créditos digitales responsables, a los que más personas tengan acceso, especialmente aquellos que antes no lo tenían.