Los portadores de tarjetas de pagos sin contacto Visa: crédito, débito o prepago, pueden pagar el transporte público en el Metro de Panamá, utilizando este sistema de pagos digitales en las líneas 1 y 2 desde ahora.
Esta iniciativa, la cuarta puesta en marcha en el Caribe y Centro América, fue desarrollada bajo un modelo interoperable, es decir, utilizando un sistema de pagos abierto, mediante el cual los usuarios pueden usar este medio de pagos para el transporte utilizando tarjetas emitidas por cualquier banco nacional o internacional, o instituciones financieras autorizadas.
De acuerdo con Liz Marie Pareja, gerente general de Visa Panamá, la empresa cuenta con gran experiencia alrededor del mundo implementando estas soluciones de pagos en sistemas de transporte masivo. “De hecho, con el apoyo de Visa, ciudades como Londres y Vancouver, entre muchas otras, han tenido un gran éxito en la transición hacia un ecosistema de pagos sin contacto en dicho sector. Hemos trabajado en distintos proyectos para expandir la infraestructura, dotando a los operadores de transporte con la experiencia, herramientas y estándares de seguridad necesarios para lograr una activación rápida y de alto impacto”.
En América Latina, Visa viene expandiendo el uso de pagos digitales con proyectos similares de transporte masivo en Brasil, México, República Dominicana, Guatemala, Colombia, Perú, Costa Rica y ahora en Panamá, convirtiéndose en el octavo país en la región, y el cuarto en Centro América, en habilitar este sistema.
Beneficios para el usuario
Esta propuesta ofrece a los pasajeros del sistema de transporte público una experiencia de pago fácil, rápida, segura, conveniente, innovadora y “sin contacto”, ya que la persona no necesita manejar efectivo, recibir cambio o interactuar con un agente. Además de tarjetas sin contacto, los usuarios pueden usar dispositivos inteligentes para pagar, tales como celulares y relojes inteligentes, entre otros.
Para el pasajero esto significa contar con opciones adicionales de pago, ahorro en tiempo al no tener que comprar o recargar, y mayor seguridad al no tener que llevar efectivo.
“La movilidad urbana es un catalizador importante para expandir el uso y la adopción de la tecnología contactless. Los pagos sin contacto son la base y fundamento para la adopción de nuevas y futuras tecnologías. Este desarrollo propicia una plataforma para el crecimiento de los pagos móviles y para el uso cada vez más cotidiano de nuevos dispositivos como las billeteras digitales y objetos de pagos vestibles (wearables)”, indica la gerente general de Visa Panamá.
Según la ejecutiva, continuar el trabajo con todo el ecosistema de pagos en el país, para expandir el uso de la tecnología sin contacto, sigue siendo una prioridad para Visa. “En poco tiempo hemos logrado una adopción en el uso de pagos sin contacto de más de 73%. Esto es gracias al trabajo colaborativo de todo el ecosistema, incluyendo instituciones emisoras, adquirentes, comercios y gobierno”.
Los pagos sin contacto manejan los mismos estándares de seguridad que las transacciones tradicionales, asegura la interoperabilidad y abre una oportunidad para los participantes del ecosistema para que puedan desarrollar otras categorías de aceptación donde aún predomina el uso del efectivo como pagos de bajo monto y pagos rápidos como el del transporte público, que ya en el país es un hecho, por ejemplo.
Compromiso de todos los sectores para el desarrollo de la tecnología
“Nuestro compromiso con el desarrollo de los pagos digitales rápidos, seguros y convenientes en el país, incluye traer soluciones de alcance global replicando las mejores experiencias en pagos de transporte masivo a nivel mundial, mejorando la calidad de vida del ciudadano”, destaca Liz Marie Pareja.
Para que una iniciativa de esta envergadura se materializara, se requirió la colaboración de múltiples actores de los sectores gobierno y privado. El liderazgo del Metro de Panamá, quien ha dirigido el proyecto, junto a SONDA, empresa a cargo de los servicios de recaudo de pasajes y administración financiera del Sistema Integrado de Transporte de la Ciudad de Panamá, fueron clave para establecer un modelo de pagos abierto, que permita aceptar credenciales digitales sin contacto.
También se trabajó con los principales bancos del país en la emisión de tarjetas sin contacto Visa para que estén disponibles para los usuarios, y mediante ellas puedan realizar el pago del sistema de transporte.