Luego de cinco años de implementación de la portabilidad numérica en Panamá, las cifras revelan que —a la fecha— 752 mil 952 clientes han migrado de un proveedor a otro en busca de una mejor calidad del servicio y mejores ofertas.
Así lo revelan estadísticas de la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP), que indican que del total de clientes portados, un 93.7% (es decir 705 mil 116) corresponden a telefonía móvil, mientras que el 6.35% (47 mil 836 clientes) pertenecen a telefonía fija. El crecimiento promedio estimado anual de portación registra un 16.75%.
Al cierre del mes de noviembre de 2016 se han portado 182 mil 98 líneas. Y se espera cerrar el año con un aproximado de 191 mil 700 líneas, lo que representaría un crecimiento de 6.4% respecto al año anterior.
Según la ASEP, las estimaciones indican que en el año 2017 se registrarán en el territorio nacional la portación de unas 190 mil líneas, en su mayoría de clientes prepago.
La entidad recordó, a través de un comunicado, que el cambio de un operador a otro tarda menos de 24 horas, siempre y cuando la solicitud sea realizada en horas y días hábiles para la telefonía móvil, mientras que la red fija tiene una duración de cuatro días hábiles.
La primera etapa de la portabilidad empezó el 29 de noviembre de 2011 con las redes del servicio móvil; mientras que la segunda fase se inició el 13 de febrero de 2012 en las redes del servicio fijo.