A partir del 1 de enero de 2018 comienza a regir la rebaja de un centésimo en la factura mensual a los usuarios de telefonía móvil y fija en Panamá por concepto de portabilidad numérica.
La portabilidad numérica permite a un cliente o usuario mantener su número de teléfono, de línea fija o móvil, cuando decide cambiarse de una compañía telefónica a otra empresa distinta.
Aunque este servicio no tiene costo, se cobra una tasa a los usuarios a favor de la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) para cubrir los costos de operación y mantenimiento de la Entidad de Referencia, donde se lleva el registro de los números portados.
Desde noviembre de 2011 a noviembre de 2017, se ha registrado a nivel nacional un acumulado de 956 mil 507 portaciones. De éste total, 893 mil 118 corresponden a telefonía móvil y 63 mil 389 a telefonía fija.
Por cada línea de telefonía móvil y fija se pagan actualmente tres centésimos por mes, de acuerdo con la Ley 70 de 9 de noviembre de 2009 “que establece una tasa de costos de la implementación de la portabilidad numérica y dicta otras disposiciones".
La decisión de rebajar un centésimo se fundamentó en un análisis técnico y económico tomando en consideración los costos de operación y mantenimiento de la implementación de la portabilidad numérica, informó la resolución de la ASEP.
En Panamá hay actualmente 6 millones de números activos de telefonía móvil, de los cuales el 89% es prepago y 11% por contrato.
En líneas fijas se registran 603 mil 638 líneas en 2017, 7.5% menos que las 652 mil 816 líneas que habían en 2016.
Teniendo en cuenta los 6.6 millones de líneas activas entre móvil y fija, la tasa de portabilidad numérica genera mensualmente aproximadamente 198 mil dólares. Con la rebaja de un centésimo por usuario esta tasa generaría $132 mil por mes a partir de 2018.
La portabilidad numérica permite al usuario cambiarse de compañía sin perder el número, pero la empresa le puede hacerle una contraoferta para que se mantenga con su servicio.
Por ejemplo, hay clientes de contrato o pospago que reciben mejor oferta de la empresa operadora para que se mantengan como cliente.