La firma coreana Samsung informó el jueves que registró una caída del 30% de sus ganancias operativas en el tercer trimestre, tras el escándalo de la retirada de su aparato estrella, el Galaxy Note 7 que ha dañado la reputación del principal fabricante de móviles del mundo.
El mayor fabricante de teléfonos a nivel mundial dijo que sus beneficios operativos en el periodo entre julio y septiembre fue de 5.2 billones de wons (4 mil 600 millones de dólares), frente a 7.3 billones de wons registrados hace un año.
Los resultados fueron publicados unas horas antes del inicio de la reunión extraordinaria de inversores.
En la cita, los accionistas aprobaron la nominación de J. Y. Lee para el directorio de nueve miembros; J. Y. Lee se perfila como el heredero más probable de la marca, después de que su padre, Lee Kun-Hee, presidente de Samsung Electronics, así como de la matriz Samsung Group, tuviera una crisis cardíaca en 2014.
Este cambio generacional de una empresa que es una insignia en Corea del Sur, pero que sigue siendo una compañía familiar se presenta como complejo.
El mes pasado Samsung lanzó un llamado a revisión de 2.5 millones de unidades del modelo Galaxy Note 7, después de varios incidentes de usuarios que denunciaron explosiones de la batería.
La decisión de suspender la producción de un modelo pensado para competir con su archirival Apple fue devastadora para una empresa que se enorgullecía de la calidad de sus productos y de su tecnología innovadora.
El escándalo provocó un debacle en los resultados de la división móvil, que registró una caída de los beneficios del tercer trimestre de 98% con respecto al trimestre precedente, a un nivel de 100 mil millones de wons.
En un comunicado anterior, Samsung había dicho que esta división se iba a concentrar en "aumentar las ventas de los nuevos productos insignia, además de buscar recuperar la confianza de los consumidores".
El impacto del escándalo de las baterías explosivas en el valor de la marca de este gigante de la electrónica todavía no puede ser cuantificado, aunque Samsung ha advertido que en los próximos dos trimestres podría haber una caída de 3 mil millones de dólares en los beneficios.
Una muestra de la erosión que ha sufrido el prestigio de la marca es la demanda colectiva a la que se han adherido miles de consumidores por el fiasco del Galaxy Note 7, difícil gestionar para una empresa que está acostumbrada a ser tratada como la joya de la corona en Corea del Sur.
Samsung representa un 17% del PIB del país y la crisis ha tenido un fuerte impacto en la economía y ha llevado incluso al Banco Central a ajustar sus proyecciones de crecimiento.
Sin embargo, no todo son malas noticias para Samsung, ya que su división de monitores y de chips registró un buen resultado. Los beneficios operativos para la división de semiconductores fueron de 3.37 billones de wons, registrando un alza de 28% con respecto al trimestre anterior.
