La falta de sistemas y procedimientos digitalizados en el sector gubernamental ha generado sobrecostos, retrasos en pago y complicaciones que afectan tanto a la empresa privada como a los servicios públicos, impactando los precios que pagan todos los panameños.
Así lo aseguró este domingo 8 de septiembre la Cámara de Comercio, Industrias y Agricultura de Panamá (Cciap) en un comunicado. “Durante años, la burocracia estatal y la gestión manual en diversas instituciones han frenado el desarrollo sostenible de Panamá”, indicó.
Por ello, el sector empresarial insta a la nueva administración replicar lo que consideran como un “éxito” en instituciones como el Tribunal Electoral, la Autoridad de Tránsito y Transporte Terrestre y la Autoridad de Pasaportes, que han modernizado procesos con tecnología.
“Estas entidades han transformado la emisión de cédulas, licencias y pasaportes marcando un antes y un después en la eficiencia del Estado”, señaló la Cciap.
Para la Cámara, la digitalización de los procesos gubernamentales “es clave para el desarrollo del país”. Además, moderniza la administración pública, mejorando la eficiencia, transparencia y accesibilidad a los servicios.
Considera que al automatizar tareas repetitivas, se reducen los tiempos de espera, optimizando el funcionamiento de nuevos proyectos y aumentando la competitividad.
“Las plataformas digitales permiten acceder a servicios gubernamentales en cualquier momento y desde casi cualquier lugar con conexión a internet”, añadió.
La Cámara de Comercio ofreció la firma electrónica calificada, una herramienta digital “eficiente, ágil y segura” para validar documentos como contratos laborales, transacciones bancarias y comerciales. Por ello solicitaron a la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG), dirigida por el expresidente de la Cciap, Adolfo Fábrega, a invertir en plataformas tecnológicas que permitan realizar trámites en línea y ofrecer información en tiempo real.
