La mayoría de los bancos en Panamá no reportaron problemas en sus sistemas ni servicios, luego del fallo global en los sistemas de Microsoft, a raíz de la actualización de un componente de ciberseguridad de la empresa Crowdstrike.
El presidente de la junta directiva de la Asociación Bancaria de Panamá, Raúl Guizado, dijo a La Prensa, que “hubo afectación en algunos bancos de la plaza, pero ya los equipos de tecnología de la Información de los bancos afectados, están trabajando para restablecer las funcionalidades”, vinculadas a la banca en línea.
Sostuvo que el tema se espera que sea resuelto en el transcurso del día. Posteriormente, en un comunicado, el mismo gremio bancario indicó que no se reportaron inconvenientes mayores que afecten a los clientes.
“Los bancos miembros están monitoreando dicha situación para asegurar que los servicios se mantengan óptimos y seguros como de costumbre”, señala el comunicado.
Se conoció que las operaciones de banca en línea, cajero automático del Sistema Clave están operando con normalidad, y también las operaciones y transacciones de billeteras digitales.
Fuentes de Banco General informaron que esta entidad no utiliza el sistema que reportó un falló global por lo que no se vieron afectadas ni la banca móvil, ni los cajeros automáticos y tampoco Yappy que opera con normalidad.
Yappy es usada por 1.4 millones de clientes a través de la aplicación móvil del Banco General o Yappy App.
En el caso de Global Bank, esta entidad informó que presentó retraso en el procesamiento del servicio de ACH o transferencias en línea.
“Nos encontramos trabajando para subsanar el inconveniente. Le estaremos informando una vez se restablezca el proceso”, dijo Global Bank en un comunicado enviado a sus clientes a primeras horas de este viernes 19 de julio.
En horas de la tarde se conoció que el sistema estaba restablecido y que la falla se presentó en los sistemas de Microsoft, como consecuencia de una actualización defectuosa de un componente de la plataforma Crowdstrike.
