Mientras América Latina es una de las regiones del mundo con menores niveles de inclusión financiera, tiene, a la vez, uno de los mayores índices de penetración de telefonía celular inteligente.
Por lo tanto, existe una gran oportunidad de elevar los niveles de inclusión financiera desarrollando la economía digital, a través del uso de los celulares como dispositivos para hacer las transacciones.
Driss Temsamani, director general y miembro del Comité Ejecutivo de América Latina de Soluciones de Tesorería y Comercio de Citigroup, lo tiene claro: “Estamos en un cruce histórico entre la economía tradicional y la digital”.
Hay una tendencia creciente de la economía digital, pero aún hay un gran uso de efectivo en las transacciones, un reflejo de la economía tradicional.
Para conseguir mayores niveles de digitalización, el ejecutivo señala que se deben dar pasos en distintas áreas: por ejemplo, apunta a la necesidad de que la infraestructura financiera acompañe en la transformación digital, a través de conceptos como la banca abierta, los pagos instantáneos, la identidad digital y la emisión de monedas digitales por parte de los bancos centrales.
Además, si se dan incentivos para que consumidores y comerciantes aprecien un valor superior por el pago electrónico que por el pago en efectivo, se acelerará la adopción de la economía digital.
En la medida que el paso del efectivo a lo digital se vaya dando, se generarán importantes ahorros para las empresas y gobiernos.
Las empresas, dijo, quieren minimizar el uso de efectivo porque genera costos de transporte, riesgos e ineficiencias en el manejo de la tesorería.
Por su parte, los gobiernos tienen que emitir, trasladar el efectivo con los consiguientes riesgos de demoras por las tensiones en las cadenas de suministro, y en última instancia destruirlo por su desgaste para emitir nuevo dinero.
Esos ahorros generados se pueden transformar en incentivos para la mayor adopción del dinero electrónico, pero también en depósitos que eventualmente pasan a ser préstamos bancarios que dinamizan la economía.
Marcelo Gorrini, CEO de Panamá, América Central y el Caribe de Citi, dijo que con una mayor adopción de la economía digital se logra más trazabilidad de las transacciones, lo que genera ventajas desde el punto de vista de recaudación fiscal y para la prevención de delitos.
Gorrini dijo que ya hay varias billeteras digitales operando en el país y consideró que los próximos dos años van a ser claves para dar un salto de calidad en el proceso de digitalización.
