Si hay una lección que dejó la pandemia al sector empresarial es que hay que estar preparados para cualquier imponderable que pueda afectar la continuidad de los negocios.
En un análisis sobre lo que preocupa a los ejecutivos de las principales compañías del mundo, (incluyendo al menos 100 empresas que operan en la región y Panamá en la industria bancaria, consumo, energía, seguros, telecomunicaciones automotriz, ciencias de la vida, infraestructura y en gestión de activos) la consultora KPMG describe los riesgos que están latentes para este año y los venideros.
Mencionan riesgos por las tecnologías emergentes y disruptivas; riesgos operativos, de regulaciones, riesgos ambientales o relacionados con el cambio climático y los reputacionales.
Luis Laguerre, socio director de KPMG en Panamá, indica que en un contexto de constantes cambios y digitalización no es de extrañar que las empresas busquen establecer planes para mitigar y reducir los riesgos e impactos negativos sobre su negocio.
La incertidumbre ataca por todos los frentes, sumando el efecto del alza de los costos por la presión inflacionaria, los constantes problemas que interrumpen la cadena global de suministro y los ciberataques.
El 86% de los CEO a nivel mundial considera que habrá una recesión en los próximos 12 meses. En el caso de los líderes centroamericanos, incluida la percepción de los empresarios de Panamá, 34% espera esa contracción de la economía, pero vaticina que será entre ligera y breve.
Ante esto, 76% de los líderes empresariales globales, y en específico 29% de la región y de Panamá, dijo que están ejecutando planes de gestión de riesgo para mitigar los efectos de esa recesión tanto en la parte operatividad como en el manejo del personal y los negocios con sus clientes.
Laguerre destaca que pese al panorama de incertidumbre global, Panamá tiene uno de los mejores pronósticos. “Cuenta con estabilidad económica, con un sistema financiero sólido y muchas oportunidades de crecer y sortear de mejor manera cualquier vendaval que se presente”.
Pulso económico
85%
En los próximos tres años la economía de los países tenderá a crecer, indica el 85% de los CEO entrevistados por KPMG. Para el caso de Centroamérica esta percepción es mayor, 94% de los empresarios confía en la recuperación.
86%
Para los próximos 12 meses, 86% de los empresarios cree que habrá una recesión, pero 58% considera que será leve. Y ante ese panorama, 76% admite que preparó planes de gestión de riesgos.
¿Qué hacen las empresas?
En el informe de KPMG se describen seis acciones que toman las empresas para crecer en tiempos de turbulencia.
La primera de ellas apunta a trasladar la producción a lugares más cercanos a la demanda. “Las organizaciones tratan de acercarse más a sus mercados finales tomando en cuenta las interrupciones en la cadena de suministros mundial”.
Esta estrategia puede ser aprovechada por Panamá como destino de inversiones, acota el director de KPMG.
En segundo lugar está la transformación digital. En promedio, 88% de las empresas de Centroamérica aceptan que tienen una estrategia de inversión digital competitiva.
En el tercer lugar de las acciones está acelerar la diversidad y la inclusión. Siete de cada diez CEO o gerentes generales esperan que aumente el escrutinio de los grupos de interés sobre el cumplimiento de los criterios ambientales, sociales y de gobierno corporativo conocidos por las siglas en inglés ASG.
Es sabido que se tomará más en cuenta la forma en cómo las compañías cumplen con temas de equidad de género.
En cuarto lugar está la incorporación o designación de un comité de sustentabilidad en las empresas como respuesta a la exigencia de la sociedad que espera que los negocios sean responsables y comprometidos ambiental y socialmente.
En quinto lugar están las fusiones o adquisiciones. En el caso de la región, el informe de KPMG describe que 36% de las compañías en Centroamérica afirma que su apetito por adquirir o fusionarse con otra empresas es moderado, están abiertos a esos cambios, más no es la principal prioridad.
La gestión del talento humano ocupa el sexto lugar. Las organizaciones apuestan por una sólida propuesta de valor para el talento con el objetivo de atraer y retener personal.
Además de todas estas acciones, las organizaciones señalan que esperan que la economía global se frene de manera breve y moderada, por lo que se enfocan en iniciativas para mejorar su resiliencia y competitividad, mientras actúan con cautela en las decisiones de dónde y en qué invertir.
“80% de las empresas indica que habrá crecimiento moderado en sus negocios impulsado por alianzas, fusiones y la integración entre compañías”. precisa el director de KPMG en Panamá.
¿Dónde invertir en época de crisis?
Una de las áreas de oportunidades para invertir en el mercado panameño sigue siendo potenciar el valor agregado de la industria logística.
Luis Laguerre cree que atraer a más empresas internacionales que desde Panamá puedan llevar a cabo sus negocios regionales es estratégico en momentos en que hay inestabilidad política y social en muchos países de la región, que obliga a las empresas y capitales a trasladarse a otros mercados.
“Desde Panamá se puede atender el principal mercado de consumo que es Estados Unidos, y el istmo sigue siendo un destino ideal para las multinacionales”.
El director de KPMG precisa que dentro de los sectores económicos panameños, el financiero sigue destacando por su estabilidad y sólido crecimiento. Es una industria con buenas perspectivas para 2023 y los próximos años.
“La estabilidad del sistema económico y de la política monetaria en Panamá se conjugan para que el país sea un destino ideal para la inversión extranjera”, reitera.
Otro tema en la agenda de las empresas es la transparencia. “La necesidad de ser más transparentes, inclusivos y amigables con el medio ambiente está en la agenda de las empresas”.
De allí que las empresas acometan planes para cumplir con estos parámetros creando departamentos especiales que manejen el tema y publicando de forma clara sus informes de gestión.
Igualmente se enfocan en acelerar la transformación digital de los procesos internos y frente a los clientes.
“En esta materia las empresas están preocupadas por acelerar también la capacitación del personal en las nuevas herramientas digitales”, menciona Laguerre.
Invierten tanto en nuevas tecnologías como en programas para incorporar habilidades a los equipos de trabajo actuales.
En el tema de inclusividad y paridad de género, cada vez hay más tendencia de incorporar a las mujeres en áreas de gerencia de las empresas, lo cual es una señal que se valora mucho entre los inversionistas y la comunidad.
En cuanto a planes para fomentar la resiliencia de la empresa, el informe de
KPMG sostiene que aunque muchas empresas consideran que tendrá a la plantilla laborando a tiempo completo en la oficina, la modalidad híbrida seguirá vigente como un mecanismo de flexibilidad.
Otro enfoque clave es que entre los líderes de las empresas existe una clara conciencia sobre la necesidad de revisar y actualizar constantemente el modelo de su negocio, pues las tecnologías disruptivas, así como las nuevas propuestas de empresas startups y fintech, que avanzan a gran velocidad, pueden significar una amenaza o una oportunidad y no se pueden ignorar.
Es tiempo de adaptarse al nuevo ritmo de los tiempos y estar preparados para cambiar y comenzar de nuevo.
