En directo: expertos analizan los retos de ciberseguridad y transformación digital en Panamá

La acelerada transformación tecnológica y el aumento de la dependencia de plataformas y servicios digitales han colocado la ciberseguridad, la protección de la información y la continuidad operativa entre los principales retos para empresas, instituciones y usuarios.

Estos temas son analizados este martes 22 de septiembre durante una nueva edición de Café con La Prensa, enfocada en cómo fortalecer la preparación del país ante un entorno digital cada vez más complejo.

El encuentro reúne a Carlos Alvarado, director de Desarrollo de Negocios Digitales de Tigo; Adolfo Fábrega, administrador general de la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG); Carolina Otálora, líder de Riesgo para Caribe y Centroamérica de Visa; Isaías Izaguirre, gerente de Seguridad de la Información y Ciberseguridad de Credicorp Bank; y Mario Typaldos, CEO de Solusoft.

Durante el primer bloque se abordan aspectos relacionados con conectividad, transformación digital y resiliencia, así como la capacidad de las organizaciones y del país para responder ante los nuevos riesgos tecnológicos. También se analizará la importancia de la articulación entre el sector público y privado para avanzar hacia un ecosistema digital más seguro y eficiente.

Panamá recibe más de 4,000 millones de intentos de ciberataques al año, lo que equivale a unos 332 por segundo, según cifras presentadas por Carlos Alvarado, director de Desarrollo de Negocios Digitales de Tigo.

El ejecutivo advirtió que la amenaza opera de manera permanente y que muchas organizaciones ni siquiera detectan los intentos de vulnerar sus sistemas.

Estamos en constante asedio y muchas organizaciones no se dan cuenta

El diagnóstico presentado por Alvarado, realizado sobre 88 empresas del sector privado bajo el estándar CIS 8, reveló una brecha en los niveles de protección.

Las organizaciones evaluadas alcanzaron en promedio un cumplimiento de 46%, frente al mínimo esperado de 75%, una diferencia de 29 puntos porcentuales.

A esto se suma que las empresas panameñas destinan menos del 5% de su presupuesto de tecnología a ciberseguridad.

“Las empresas siguen viendo la ciberseguridad como un costo, no como una inversión de protección de disminución del riesgo”, afirmó.

Uno de los principales desafíos está en la capacidad de reacción ante una vulneración.

Solo 36% de las organizaciones evaluadas está preparado para enfrentar un incidente, mientras que 64% no sabe qué hacer cuando sufre un ciberataque. También se identificaron brechas en protección contra fuga de datos, seguridad de aplicaciones y pruebas de ethical hacking.

“Tener un plan de recuperación es vital. No podemos hoy día estar a ciegas esperando a ver cómo salimos adelante de una situación como esta”, sostuvo.

Alvarado planteó que las organizaciones deben evolucionar de esquemas tradicionales de protección hacia estrategias de resiliencia, detección continua y modelos de cero confianza.

Advirtió que depender únicamente del firewall resulta insuficiente frente a ataques automatizados, inteligencia artificial y el creciente uso de aplicaciones y dispositivos móviles.

Para el ejecutivo, conocer y medir las vulnerabilidades constituye el punto de partida para reducir los riesgos: “La seguridad que no se mide, no se puede proteger”.

Medidas oficiales

El Ejecutivo ha invertido casi $6 millones en herramientas de ciberseguridad y puso en funcionamiento un Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) para fortalecer el monitoreo y la capacidad de respuesta ante incidentes, informó Adolfo Fábrega, administrador general de la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG).

Actualmente, el SOC cuenta con unas 15 personas y el Ministerio de Economía y Finanzas aprobó 14 posiciones adicionales para 2027.

Detallo las herramientas de monitoreo de red ya alcanzan a 20 de las instituciones consideradas más críticas o sensibles. “No había monitoreo proactivo, preventivo en ciberseguridad en el gobierno nacional”, afirmó Fábrega al explicar el escenario encontrado al inicio de la administración.

El fortalecimiento de la seguridad ocurre mientras la AIG avanza en la digitalización e interoperabilidad de los servicios públicos mediante Panamá Conecta. Fábrega indicó que la plataforma cuenta actualmente con “30 y pico” trámites y que, aunque la meta inicial era llegar a 100 durante 2026, ahora estima que podrían cerrar el año con alrededor de 55.

El objetivo de más largo plazo es alcanzar 385 trámites prioritarios antes de finalizar 2028. Este proceso también incrementa la exposición a amenazas, advirtió: “Cuando empezamos, entonces, a interoperar, el riesgo sube”. Para Fábrega, “un país digital no se mide por la cantidad de sistemas que tiene, se mide por lo fácil que resulta para las personas relacionarse con su Estado”.

La inteligencia artificial también está acelerando el desarrollo de servicios gubernamentales. Fábrega señaló que una aplicación para gestionar el subsidio al combustible fue desarrollada en dos semanas utilizando IA en entre 85% y 90% del proceso, mientras otra solución vinculada al sector de viviendas de menos de $80,000 se desarrolló en aproximadamente semana y media con un uso de IA de 90%.

Sin embargo, advirtió que esa velocidad también introduce nuevos desafíos para asegurar el código y evitar vulnerabilidades. “Confianza es la clave. Y confianza no es solamente comprar herramientas”, sostuvo Fábrega, quien agregó que la tecnología debe acompañarse de equipos capaces de interpretar las amenazas y actuar frente a ellas.

La segunda conversación estará enfocada en la protección de datos, la seguridad de las transacciones digitales, la prevención del fraude y las estrategias para enfrentar nuevas amenazas cibernéticas. Los especialistas analizarán además el papel de la innovación, la prevención y la cultura de seguridad para fortalecer la confianza de empresas y ciudadanos en una economía cada vez más digital.

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