Luego de su ratificación este miércoles, 31 de julio, la nueva directora de la Autoridad de los Servicios Públicos (Asep), Zelmar Rodríguez, informó que se preparan para ejecutar los planes de “inspección” y “fiscalización” en los servicios de telecomunicaciones y agua.
Indicó que las recientes multas anunciadas a las empresas de energía eléctrica no son más que “un mensajes que enviamos a las concesionarias para que cumplan con la ley y presten un servicio eficiente”.
La ASEP multó a la empresa de distribución y comercialización eléctrica Elektra Noreste, S.A. (ENSA) con 7.3 millones de dólares debido a deficiencias en la calidad de la prestación del servicio entre los años 2011 y 2014.
El pasado 15 de julio, la entidad aplicó una multa de 14 millones de dólares a la Empresa de Distribución Eléctrica Metro-Oeste, S.A. (EDEMET) y la Empresa de Distribución Eléctrica Chiriquí, S.A. (EDECHI), ambas del grupo Naturgy, por incumplir con las normas de calidad del servicio vigentes en materia de electricidad.
De acuerdo Rodríguez, estas son las “herramientas” con que cuenta el Gobierno para que las compañías cumplan. Además, quedan multas pendientes por aplicar en materia energética.
Las quejas que más recibe la ASEP están vinculadas con el servicio de distribución de energía. Los clientes presentan reclamos por facturas que consideran abultadas y daño de aparatos eléctricos por las constantes fluctuaciones de voltaje, debido a los apagones. Otras de las quejas que recibe es por las irregularidades en el servicio de internet y televisión por cable.
(Con información de Yaritza Mojica)
