Expansión e innovación parecen ser los puntos claves de Xiaomi, la empresa china dedicada al desarrollo de equipos electrónicos, tanto telefónicos como de diversos artículos para el hogar.
En su ruta para ganar terreno en el mercado tecnológico global, la apuesta del gigante asiático no solo abarca los smartphones, sino que busca tener presencia en cada aspecto de la vida diaria de sus consumidores.
Para muchos usuarios escuchar la marca Xiaomi viene con una conexión inherente al mundo de los smartphones. Y es que por años este fue un sector clave en el crecimiento de esta empresa china. Hoy día el panorama es distinto para la marca, sin deslindarse de sus productos insignias como los teléfonos Redmi, Xiaomi amplía su catálogo de ofertas en busca de ser un referente de tecnología.
Para este 2023, parte de su estrategia se basa justo en ofrecer y dar a conocer todo un ecosistema smart para el hogar y la vida diaria. Durante el reciente Xiaomi Open House, realizado en la Ciudad de México, representantes de la compañía presentaron nuevos integrantes de la familia de productos, que pronto se podrán adquirir en el mercado latinoamericano, incluyendo Panamá.
El gerente de relaciones públicas de Xiaomi en México, Carlo Dubon, habla de cómo ha sido el camino de la marca para mantenerse en el mercado y sus planes de expansión en Latinoamérica.
¿Cómo le fue a la marca en estos años de pandemia?
Para las empresas de tecnología, como Xiaomi, estos fueron años de grandes ventas porque la gente comenzó a comprar más productos inteligentes para hacer todo desde casa por la comodidad. Airfryer, televisores, nuevos dispositivos como smartband para hacer ejercicio en casa, etc. Fueron buenos años, justo lo que hacemos ahora es intentar que estos años, que son difíciles a nivel global por la recesión que se vive, no nos afecte directamente, por eso estamos intentando meter diferentes productos de ecosistemas que nos ayude a crecer en el mercado, no solo en celulares sino también en otros tipos de segmentos y mercados.
¿Qué participación quieren tener en Latinoamérica?
Obviamente, nos encantaría ser número uno en todos lados, Estamos en ese proceso, vamos en buenos pasos. Lo cierto es que Xiaomi no es una marca tan vieja, tenemos mucho por crecer todavía en muchos aspectos, pero vamos por buen camino. Al final somos la marca número tres en Latinoamérica en smartphones. Somos el número uno en smartband, en audífonos el número cuatro.
¿Qué papel cumple la fábrica en México para ese objetivo?
Pero al final la idea es seguir creciendo en Latinoamérica. Que a corto, mediano y largo plazo, que podamos utilizar nuestra fábrica que tenemos en México para exportar televisores en todo Latinoamérica. Con esto se van a beneficiar nuestros usuarios y compradores, me refiero a los retailers, porque al final los precios van a ser más económicos y también va a ser más rápido que lleguen todas las piezas.
¿Tendrán algún hub de distribución desde Panamá?
Por el momento nos mantenemos haciendo la distribución como lo venimos haciendo, no es que tengamos una planta, de hecho es complicado abrir plantas en los países. El tema más bien es que estamos llegando a nuevos canales, a nuevos puntos de venta y esta es nuestra estrategia: crecer. Que no solo nos encuentren los usuarios en nuestras páginas web o Xiaomi Stores físicas, sino que también ellos vayan a una cadena comercial grande y que puedan ver nuestros productos exhibidos, pueden probarlos, llevarlos y puedan tener garantías extendidas con nosotros como fabricantes.
¿Los planes de Xiaomi en Panamá?
Afortunadamente, estamos creciendo y nuestro plan es también crecer las Xiaomi Stores físicas. Por el momento tenemos tres en Panamá y estaremos pronto a abrir otras dos o tres, quizás hasta en el aeropuerto tengamos presencia. Entonces, es justo un plan de crecimiento sostenido para Panamá, para nosotros el mercado panameño es sumamente fuerte. Sabemos que si controlamos esta parte de América Central, vemos Panamá como uno de los puntos más importantes, porque al crecer y tener mayor venta en Panamá, y tener mayores usuarios, sabemos que esto permee directamente en todo Centro América.
