Amazon anunció que abrirá en octubre su primer centro de servicio al cliente en Colombia, en el que empleará 600 personas antes de finalizar el año.
El centro atenderá las inquietudes de los clientes en español, inglés y portugués. Estamos encantados de invertir este año en Bogotá y de trabajar con personas tan calificadas en Colombia, quienes aportarán altos niveles de experiencia y pasión por su trabajo, dijo Tom Weiland, vicepresidente de servicio al cliente a nivel mundial de Amazon.
El anuncio de Amazon se produce en medio de una carrera contra el reloj entre las empresas del sector comercial a nivel mundial por expandirse para asegurar más clientes.
A comienzos de agosto el grupo minorista chileno Falabella, una de las mayores firmas del sector en América Latina, anunció la compra de la cadena de compras por internet Linio por 138 millones de dólares para enfrentar la expansión de Amazon y Alibaba.