NUEVA YORK, Estados Unidos EFEAmerica Online (AOL), la filial de internet del gigante Time Warner, anunció ayer que despedirá a cerca de 900 empleados como parte del cierre de su centro de atención telefónica al cliente en Albuquerque (Nuevo México).
El miércoles en la mañana, los empleados fueron informados de la decisión de la empresa, que forma parte del plan de reducción de costos anunciado en agosto pasado y que prevé el despido de 5 mil trabajadores de los cerca de 19 mil que tiene actualmente la compañía.
En mayo, AOL había anunciado el cierre de otro centro de llamadas en Jacksonville (Florida), y ha llevado a cabo otras reducciones de personal en oficinas en Tucson (Arizona) y Ogden (Utah).
Hace algunas semanas el proveedor de internet informó de que comenzará a ofrecer gratis a sus clientes servicios como correo electrónico, programas de ordenador y contenidos informativos y de entretenimiento. Esto representa un importante cambio en su estrategia de negocios, pues hasta ahora quienes querían mantener una cuenta de correo electrónico de AOL, una de las direcciones más famosas en la red por ser de las primeras empresas que brindaron este servicio, aunque ya no contratasen el servicio de conexión a la red a través de la compañía, debían de todas maneras pagar una comisión.
