En el mes de agosto se desarrollará en California, Estados Unidos, el evento anual de usuarios de NICE Systems, que reúne a la gran mayoría de usuarios de call centers a nivel mundial que utilizan tecnología desarrollada por esta empresa estadounidense.
El evento será del 21 al 25 de agosto en The Westin St. Francis Hotel. En Panamá, la empresa encargada de la inscripción de participantes es ADR Technologies, misma que ha instalado el 94% de las aplicaciones telefónicas del sector financiero (bancos y aseguradoras) y tiene una fuerte presencia en el mercado de call centers.
Anualmente se dan cita al evento directivos y administradores de centros de llamadas, conocidos como "contact centers", de empresas multinacionales como American Express, Pharmacare y Fedex, entre otras.