Estados Unidos multó a la aerolínea brasileña GOL con 250 mil dólares por violar varias de las regulaciones que protegen en el país los derechos de los pasajeros, informó el Departamento de Transporte norteamericano.
Según la entidad responsable del transporte en Estados Unidos (EU), la página web para EU de GOL no incluye una serie de informaciones y servicios exigidos por las leyes de protección a los pasajeros adoptadas en el país norteamericano en abril de 2011. Así, entre otros, la aerolínea no muestra en su web estadounidense links a las tasas por equipaje y otros servicios opcionales, tampoco ofrece un “plan de contingencia” para casos de graves retrasos en pista ni información sobre cómo presentar una queja contra la empresa. Adoptamos estas normas para garantizar que los pasajeros son tratados con respeto cuando compran un billete o embarcan en un avión y no vamos a tolerar que se ignoren estas normas, advirtió el secretario de Transporte, Anthony Foxx, en un comunicado.
Según la entidad oficial, se trata de la multa más alta emitida contra una aerolínea desde la entrada en vigor de la nueva normativa hace dos años y medio.