Durante la presentación del nuevo servicio, el vicepresidente de Unión Fenosa, Ricardo Barranco, informó de que a partir de la fecha los clientes pueden consultar gratuitamente toda la información de sus facturas, sin la necesidad de moverse de su hogar o trabajo, accediendo a la Oficina Comercial Virtual de la empresa.
El acceso a dichos datos está protegido por una clave de seguridad (PIN) que debe ser ingresada cada vez que el usuario entre a la Oficina Comercial Virtual, que impide que cualquier persona ajena al cliente pueda ver esta información.
Otro servicio es la Oficina Técnica Virtual a la que se accede mediante la opción UF Internacional y luego en Solicitud de Usuario Registrado, donde se realiza el registro electrónico para tramitar el código de acceso y clave, los cuales le son enviados vía correo electrónico al solicitante.
Este producto informático permite realizar una fácil consulta de la Normativa de las Instalaciones de Distribución de Unión Fenosa, también denominada Proyectos Tipo, una herramienta de trabajo interactiva, orientada principalmente a aquellos profesionales que trabajan con las obras de distribución de Unión Fenosa, así como a estudiantes y profesores universitarios
La opción presenta documentos normalizados que establecen criterios para el diseño, cálculo y construcción de instalaciones, considerando las normas de materiales para construcción, de líneas de media y baja tensión, aéreas o subterráneas y centros de transformación.
En el evento estuvo presente el embajador de España en Panamá, Carlos de Lojendio; el presidente de la Sociedad Panameña de Ingenieros y Arquitectos (SPIA), Carlos Penna, y el presidente del Consejo Nacional de la Empresa Privada (CONEP), Juan Francisco Kienner, además de José Luis Esteban Viejo, presidente de Unión Fenosa.
En su discurso, Viejo destacó el compromiso de la empresas con la transparencia en la gestión y la agilidad en los resultados.
Por su lado, Barranco enfatizó en que la puesta en el mercado de estos dos nuevos productos surge de la necesidad de seguir mejorando la atención a sus clientes, a través de innovaciones tecnológicas que les faciliten la información que necesitan.
