Las autoridades de Estados Unidos anunciaron que el grupo bancario Citibank deberá pagar una compensación de $700 millones por utilizar prácticas ilegales con tarjetas de crédito.
Según la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB), creada en 2010 para amparar a los ciudadanos de los abusos, unos 7 millones de cuentas de consumidores se vieron afectadas por tácticas de comercialización y facturación engañosas.
Entre otras cosas, Citibank ofreció servicios adicionales para ayudar a sus clientes a hacer frente a los pagos de sus tarjetas de crédito en caso de perder su empleo o sufrir problemas de salud, sin explicar adecuadamente los costes vinculados o su funcionamiento.
El banco deberá compensar a unas 4.8 millones de cuentas con $479 millones por esas prácticas engañosas. La CFBP aseguró que el banco facturó durante años a los consumidores servicios, por ejemplo de seguimiento de su historial de crédito, de los que no se beneficiaron.
