Starbucks, Corp., que actualmente se enfrenta a una fuerte competencia, una serie de imprevistos con sus pedidos móviles e incluso a algunas amenazas de boicot, perdió algunos clientes en Estados Unidos (EU) frente a sus rivales este invierno. Los competidores han estado ofreciendo agresivas ofertas de bebidas, poniendo presión en todo el sector. Y Starbucks reconoció en enero que su innovación en los pedidos móviles ha entorpecido el servicio al cliente y perjudicado las ventas.