Llegamos de nuevo a esa época del año en la que se disparan las compras en línea y las entregas de paquetes, igual que los costos y las expectativas de los clientes.
United Parcel Service Inc. (UPS) y FedEx Corp. están insistiendo en nuevas estrategias para aliviar la carga de las crecientes entregas del comercio electrónico, después de que la Federación Nacional de Minoristas proyectara que las ventas en línea aumentarán hasta un 15% en esta temporada de fiestas.
Una gran maniobra: las empresas de envíos están expandiendo las ubicaciones de los vecindarios donde los clientes pueden recoger sus paquetes o dejar las devoluciones en lugar de la opción habitual de la entrada principal de su casa.
Si bien los ingresos están aumentando a medida que UPS y FedEx entregan más paquetes por camión que nunca, los márgenes de ganancia de esas ventas se están reduciendo, dijo Lee Klaskow, analista de Bloomberg Intelligence.