Apenas 16 meses después de que la desmonetización cambiara para siempre la forma en que los indios hacen pagos, Whatsapp se dispone a cambiar el mercado una vez más. Más de 200 millones de indios ya usan su servicio de mensajes, y Whatsapp probará ahora un servicio de pago que permite a los usuarios transferirse dinero unos a otros. La oportuna decisión ha irritado a los rivales, que dicen que la unidad de Facebook no ha adherido requisitos de seguridad y no tiene vínculo alguno con otras billeteras digitales.
Lo que está en juego es un mercado indio de pagos digitales que Credit Suisse estima podría tener un valor de mil millones de dólares en cinco años y que lleva a actores globales y locales a competir por su dominio.
Whatsapp respalda al líder de comercio electrónico Alibaba y a decenas de otras firmas que ya compiten por clientes, mientras crece la adopción de teléfonos inteligentes.