El comercio electrónico en Panamá aumentó un 85% durante la cuarentena provocada por el coronavirus (Covid-19). Clientes y empresas encontraron en las ventas electrónicas una vía de escape al encierro obligatorio.
Durante el Café con La Prensa, Mike Parra, director ejecutivo DHL Express Américas y Mary Quintero, directora ejecutiva Undercover Boots, ofrecieron detalles del impulso que la pandemia dio al comercio electrónico y como las empresas logísticas se han adaptado a las tendencias del comercio mundial.
Parra señaló que el volumen de ventas generado a través de internet este año se proyectaba para 2030, movimiento que se incrementará entre un 20% y 30% debido a la época navideña a nivel mundial.
Señaló que la empresa está incorporando a más de 10 mil trabajadores en su operación global, 5 mil de ellos en América. En el caso de Panamá indicó que se añadieron más vuelos y adelantó que entre los proyectos futuros la empresa atendería a los países del cono sur desde su base operativa en el istmo.
En el plano local hay empresas que dan fe del crecimiento del comercio electrónico. Empresas como Undercover Boots, incrementaron su actividad en internet al punto que hoy entregan sus productos (botas de plásticos) a 67 países, 40 más en comparación con los números previos a la pandemia.
Quintero recomendó a los emprendedores y pequeñas empresas mantener una presencia constante en intenet. “Se puede comenzar con ventas a través de las redes sociales, pero la meta debe ser contar con una página web propia para tener control sobre todo el proceso de venta”, indicó.
Parra y Quintero indicaron que lo importante ante una crisis como la actual es reinventarse y perder el miedo a formar alianzas estratégicas que permitan desarrollar una idea o impulsar un negocio.
“Hay que tomar riesgos, identificar fortalezas y debilidades para enfrentar los retos”, recomendó Quintero que vio crecer sus ventas por internet hasta un 93% de un 30% del total de su actividad a inicio de año.