Con el desarrollo de regiones turísticas como Bocas del Toro, Pedasí y Boquete dentro de la actualización del plan maestro de turismo, las empresas que participan en este sector tenemos nuevas herramientas para captar potenciales clientes en el extranjero y de paso competir con países de la región.
La tarea de promoción nunca ha sido fácil y menos ahora en medio de una pandemia, por lo cual es importante seleccionar las mejores herramientas de mercadeo.
Tenemos la materia prima para captar a más visitantes; debemos ponerle orden a los esfuerzos que se realizarán desde el Gobierno y el Fondo de Promoción Turística Internacional.
Ahora más que nunca el conocimiento de nuestros atractivos será la clave para diferenciarnos del resto de los países. Tenemos que creernos el cuento de que Panamá es único, que tiene mucho que ofrecer. Tenemos naturaleza, historia y atractivos étnicos que ninguno de los países de la región tienen, pero debemos trabajar juntos para lograr los mejores resultados.
En el turismo receptivo no debe existir la mediocridad, la competencia debe ser con servicios de calidad, y no restar servicios para mejorar precios.
Hay que ofrecer giras que reflejen lo que somos, siempre con un norte positivo para que el visitante regrese a su país de origen llevándose la mejor impresión, que justifique lo que pagó.
Hay que dejar en el pasado los prejuicios, en Panamá tenemos las cadenas de hoteles más importantes del mundo y si están en el país es porque tenemos mucho que ofrecer.
Hay que trabajar y seguir trabajando para superar todos los obstáculos que nos ha impuesto la pandemia. No es la primera vez que nos recuperaremos de una tragedia, pero ahora tenemos que confiar que daremos un salto en el futuro, con más opciones de transporte aéreo, con una calidad de servicio de primer mundo.
El autor es operador de turismo receptivo.