Durante el último mes se han publicado importantes rankings en materia de corporaciones con buena reputación, éticas y buenos empleadores. Aunque los rankings no necesariamente dicen todo, tienden a ofrecer algunas referencias de empresas que están aplicando buenas prácticas en distintas áreas y son reconocidas por ello.
El Ethisphere’s 2022 Ethics Index reconoce a las empresas que tienen un compromiso con las prácticas empresariales éticas mediante programas que tienen un impacto positivo en los empleados, las comunidades y otras partes interesadas en general, y contribuyen al rendimiento empresarial de largo plazo, sostenible y rentable. Este año han sido reconocidas 136 organizaciones por su compromiso con la integridad empresarial y aunque no constituye un ranking, destacan empresas como 3M, Accenture, Canon, Argos, General Motors, Bimbo, L´Oreál, LinkedIn, AES y Starbucks.
Otro informe de gran relevancia es el Global RepTrak 100, que es uno de los estudios más relevantes en materia de reputación corporativa. El informe muestra cómo se siente, piensa y actúa la gente hacia las empresas de todo el mundo. En este estudio las 10 empresas líderes son: Rolex, Ferrari, Lego, Rolls Royce, Mercedes-Benz, Harley-Davidson, Bosch, PayPal, Netflix e Intel.
Otro informe publicado en este período es el Great Place to Work, que ofrece una distinción de las mejores empresas para trabajar por países. En el caso de Panamá, destacaron AES, Inteligo Bank, Bacardi Latin America DHL, Dell, Heineken, ScotiaBank, Signify, Hilti y Ensa.
El informe de Brand Finance también constituye una referencia muy apreciada ya que ofrece un perfil de las marcas más valiosas del mundo. Este año la marca más valiosa es Apple, que lo ha logrado gracias a un incremento del 35% en su valoración de marca, situada en los 355,100 millones de dólares. Esta cifra supone el mayor valor de marca jamás registrado en el informe Brand Finance Global 500.
A la marca de la manzanita le siguen Amazon, Google, Microsoft, Walmart, Samsung y Facebook. TikTok es la marca que mayor crecimiento registra en su valor de marca. Esta clasificación anual pone a prueba a 5,000 de las mayores marcas del mundo de todos los sectores y países.
El ranking Merco igualmente se publica año a año y ofrece un panorama de las empresas con mejor reputación de cada país. El Banco General, el Canal de Panamá y Copa Airlines, son las empresas con mejor reputación dentro del ranking de las 100 empresas panameñas con mejor reputación. Nestlé, Ricardo Pérez, Supermercados Riba Smith, Cervecería Nacional, Banco Nacional, Caja de Ahorros y Grupo Melo completan el top ten.
Desde mi punto de vista el valor de este tipo de estudios no está en el ranking en general ni en la posición que ocupan las empresas en particular, lo cual puede ser engañoso e injusto; sino más bien en las variables que cada uno mide y la posibilidad de profundizar en las mismas en función de las distintas audiencias.
El autor es consultor en comunicación estratégica.
