Solo un 10% de las personas afectadas por los daños que ocasionan las fluctuaciones de voltaje y los apagones eléctricos presentan sus quejas ante las empresas eléctricas, afirmó Iván Trujillo, director nacional de Atención al Usuario de la Autoridad de los Servicios Públicos (Asep).
Explicó que generalmente de ese 10% de quejosos, solo un 1% apela ante la Asep, luego de que su reclamo es rechazado.
A criterio de Trujillo, en la medida en que las empresas eléctricas deban hacer más erogaciones para pagar por daños a los usuarios, optarán por invertir en mejoras a sus sistemas.
Hasta el pasado 27 de abril, la Asep recibió mil 10 reclamos a nivel nacional, de los cuales el 57% corresponde a electricidad. De este total, 352 fueron resueltos y 221 están en proceso.
Refiriéndose a la distribuidora eléctrica Edemet, indicó que aún trabaja en las mejoras de los circuitos de Arraiján y La Chorrera, en donde la Asep encontró anomalías en mayo pasado.
Al respecto, Daniel Mina, del departamento de Normas Eléctricas de la Asep, indicó que se han detectado nuevas irregularidades en otros circuitos de Panamá Oeste, lo cual podría generar nuevas multas.
En junio vence el plazo de 30 días dado a Edemet para reparar los daños en los circuitos eléctricos. Entre las nuevas anomalías figuran falta de poda de árboles y cambio de transformadores.