Un total de 3 mil 598 vehículos han sido removidos desde el pasado 14 de mayo, cuando se puso en funcionamiento el sistema de despacho de grúas a través de la línea telefónica 311.
Así lo informó Ulises Calvo, director del Departamento de Asesoría Legal de la Autoridad del Tránsito y Transporte Terrestre (ATTT), quien explicó que el sistema ha cumplido con el propósito de eliminar la discrecionalidad, en cuanto a la solicitud de este servicio por parte de los inspectores de la ATTT y los miembros de la Dirección de Operaciones del Tránsito de la Policía Nacional.
Agregó que con esta plataforma tecnológica y telefónica de la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental “se ha despersonalizado la llamada, se evita la posibilidad de corrupción y a su vez existe un trato justo en el mercado”.
Por su parte, Yessica Núñez de Stagnaro, vocera de la Asociación Panameña de Grúas, indicó que en términos generales el sistema es positivo, sin embargo, “no está funcionando al 100%”.
Detalló que uno de los principales problemas es que no existe un contacto directo entre el operario de la grúa y el agente de la Policía o de la ATTT para coordinar detalles respecto al sitio exacto donde se requiere la asistencia.
A su juicio, esta situación no solo retrasa la prestación del servicio, sino que también causa pérdidas para las empresas.
De Stagnaro indicó que se hace necesario subsanar estas deficiencias, principalmente en la agilidad del sistema tecnológico para asegurar su funcionamiento.
En la provincia de Panamá hay 37 empresas autorizadas por la ATTT que funcionan bajo este parámetro.
La ATTT espera implementar el sistema de remoción de grúas paulatinamente en el resto de las provincias a partir de 2017.
Antes de esta plataforma no se llevaban registros de las llamadas a grúas.