Panamá figura como el país de las Américas, de 20 evaluados, con el mayor avance en el Índice de Desarrollo de Gobierno Digital (EGDI) de 2018, de acuerdo con el reporte que sobre esta materia elabora bianualmente, desde 2001, el Departamento de Asuntos Económicos y Sociales de las Naciones Unidas.
Desde la publicación del reporte de 2016, Panamá avanzó del grupo de mediano nivel al de alto nivel en el EGDI -al pasar de la posición 99 a la 85 a nivel global-, logrando así su puntuación más alta desde que se inició dicha medición.
Los estándares del estudio son cada vez más rigurosos, para que los países adopten prácticas y medidas que ayuden a reducir la brecha digital. Este año el estudio evalúa valores que destacan el nivel de información, consultas y alianzas público-privadas que los países emplean de forma permanente para potenciar el uso del gobierno electrónico, creando así sociedades sostenibles y resilientes.
El EGDI está compuesto por tres dimensiones (servicios online, infraestructura de comunicaciones y capital humano), las cuales suman en partes iguales a la clasificación. En el caso de Panamá, la mejora más grande se obtuvo en el índice de e-Participación, el cual abarca el acceso de los ciudadanos a la información y los servicios públicos. Además, promueve la participación ciudadana en la toma de decisiones. En este subíndice en particular, Panamá figuró, junto a Filipinas, como el tercer país que presenció la mayor mejora, subiendo 48 puestos en la clasificación -pasó de la posición 114 a la 66- mundial. Este subíndice lo lideran países que tienen una puntuación perfecta en participación digital: Dinamarca, Finlandia y la República de Corea.
El administrador de la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG), Irvin A. Halman, considera que el logro se debe al compromiso del país por cumplir las metas y políticas establecidas en el plan de gobierno y en la agenda digital PANAMA 4.0. Esta última incluye programas y estrategias para elevar la accesibilidad de los ciudadanos a las instituciones, como lo son Panamá en Línea para la automatización de trámites, las aplicaciones móviles en Panama Apps, y la nueva Red Nacional de Internet 2.0 para la conectividad.
Aunque estas medidas forman parte de un esquema de metas por cumplir a largo plazo, el reporte en cuestión demuestra que lo aplicado ha comenzado a afectar positivamente cómo la población se informa y participa electrónicamente en el país.
