El servicio de pediatría acaparó en 2018 gran parte de las llamadas para citas de especialistas a través del Centro de Contacto de la Caja de Seguro Social (CSS).
De acuerdo con un informe de la institución, para citas con pediatras se tramitaron 233 mil 988 llamadas, mientras que para farmacia, 250 mil 267 llamadas; y al Sistema de Prestaciones Económicas , 134 mil 42.
Otros servicios con alta demanda fueron ginecología y obstetricia, 46 mil; y medicina familiar, 26 mil 478.
En total, la CSS recibió el año pasado 5 millones 467 mil llamadas, según el documento presentado por el director de Asistencia de los Servicios al Asegurado, Víctor De Gracia.
Por otra parte, las autoridades de la CSS resaltaron que mejoró el porcentaje de llamadas contestadas en relación con el año 2017. En ese sentido, el porcentaje pasó de 80% en 2017 a 88% durante 2018.