La Caja de Ahorros marca un precedente al convertirse en el primer banco, en todo Panamá, en contar con colaboradores capacitados en lengua de señas para atender a clientes con discapacidad auditiva, como parte de la estrategia de inclusión que viene desarrollando la entidad bancaria. Esta iniciativa, desarrollada con el apoyo de la Secretaría Nacional de Discapacidad (Senadis) involucró, en esta primera fase, a 17 colaboradores de diferentes sucursales y áreas, quienes obtuvieron su certificado por cumplir satisfactoriamente las 120 horas de entrenamiento requeridas.