Disney+, la plataforma de streaming de Disney, sufrió problemas técnicos en su lanzamiento ayer en Estados Unidos y en Canadá, donde varios usuarios dijeron haber tenido dificultades para acceder a sus cuentas.
Capturas de pantalla publicadas en Twitter y en otras redes sociales muestran el mensaje “Imposible conectarse a Disney+”, acompañado de una imagen de la película de animación Ralph el Demoledor y de una invitación a reintentar la conexión.
“La demanda de los consumidores por Disney+ superó nuestras grandes expectativas. Estamos felices de esta reacción increíble y trabajamos para resolver rápidamente el problema”, indicó un portavoz de la compañía estadounidense.
Según el sitio web Downdetector, que permite a los usuarios señalar errores en aplicaciones y páginas de internet, se reportaron cerca de 8 mil fallos en Disney+ en torno a las 14H00 GMT.
Disney+ se estrenó con un precio mínimo de 6.99 dólares por mes, un precio inferior a los 9 dólares del pack más barato de su competidor principal, Netflix.
El grupo espera atraer entre 60 y 90 millones de abonados de aquí a 2024.
Disney+ se lanzó e en Estados Unidos, Canadá y los Países Bajos. Con casi 500 películas y 7 mil 500 episodios de televisión de Disney, Pixar, Marvel, Star Wars, National Geographic y más.
El servicio de streaming se lanzará en Australia, Nueva Zelanda y Puerto Rico el 19 de noviembre. La compañía también dijo que el 31 de marzo de 2020 se lanzará en los mercados de Europa occidental, incluidos el Reino Unido, Francia, Alemania, Italia, España, y “varios otros países de la región”.