‘Spencer’, un asistente robótico para los viajeros en Schiphol

AUTOMATIZACIÓN. En el aeropuerto de Schiphol, Ámsterdam, la aerolínea KLM ha probado las capacidades de un robot para guiar a sus clientes hacia la puerta de embarque que les corresponda. El robot, llamado Spencer, (derivación de ‘Social situation-aware PErceptioN and action for CognitivE Robots’), forma parte de un proyecto cofinanciado por la Comisión Europea como parte de su séptimo Programa Estructural de Investigación y Desarrollo Tecnológico. Durante tres años, Spencer fue programado para aprender sobre el comportamiento humano y para actuar de una forma amigable en situaciones sociales. Por ejemplo, es capaz de ver y analizar a las personas cercanas con sus sensores, y evaluar si son una familia o un grupo que viaja junto. Al escanear las tarjetas de embarque de los viajeros, los puede guiar, ajustando su velocidad a la del grupo y evitando los obstáculos. Además, le informa a los pasajeros la distancia que falta para llegar a la puerta de salida y cuando llegan, les avisa mediante una pantalla. En este proyecto, que busca estudiar cómo la automatización se puede incorporar a distintos procesos en el ámbito aeroportuario para agilizarlos, participan, además de KLM, SME Bluebotics, las universidades de Friburgo, Múnich, Twente y Orebo, Universidad RWTH de Aquisgrán, el Centro Nacional de Investigación Científica (CNRS) y el Aeropuerto Schiphol. En los próximos meses, evaluarán los resultados de las pruebas y definirán la fase siguiente.