El usuario apunta con la cámara de su teléfono, toma la imagen y comparte la anomalía en el universo digital: huecos en las calles, aceras deterioradas, criaderos de mosquitos, tuberías dañadas o basureros desbordados en las esquinas.
Así funciona Interfase City, la nueva aplicación creada en Panamá para fomentar el activismo ciudadano por medio de denuncias ajustadas a los tiempos modernos, con una fotografía del problema, su localización en el mapa del país; y dando la oportunidad al resto de integrantes de la red para que comenten, validen la queja con un “Me indigna” o reporten si la situación fue atendida.
“Una vez un usuario reporta un incidente con una foto, necesita la validación de otro usuario para verificar que en efecto ese incidente existe. Los usuarios pueden reiterar que el incidente persiste con un ‘Me indigna’. Esta suma de votos de ‘Me indigna’ nos sirve para identificar los incidentes de mayor impacto, que aspiramos sean solucionados con más rapidez. Adicionalmente, esperamos crear un espíritu de participación ciudadana, en donde se reconozca a los ciudadanos que contribuyan a mejorar su entorno”, explica Min Chen, CEO de Redoxigen, una empresa de tecnología digital fundada en 2016 e integrada por 11 personas, con el norte de desarrollar plataformas de intercambio de valor entre miembros de la sociedad a través de la inteligencia de datos.
Interfase City está disponible de forma gratuita en las tiendas de apps de Android y Apple desde marzo pasado, y hasta la fecha ha registrado más de mil denuncias de todo tipo, que aparecen referenciadas en el mapa de la página www.interfase.city.
Allí están las imágenes de drenajes colapsados por la basura, avenidas con más agujeros que concreto y rincones que se han convertido en vertederos.
La mayoría de los reportes que figuran en el mapa son de agujeros en la ciudad capital. También hay denuncias en sectores de Bocas del Toro, Veraguas, Colón, Herrera y Los Santos.
Interfase City ha empezado a reflejar las denuncias en Panamá, pero su alcance es mundial y el mapa cuenta ya con reportes de otros países como Colombia, Argentina o Uruguay.
“Este portal permite que cualquier persona, medios de comunicación, organizaciones de la sociedad civil, gobiernos locales, instituciones del gobierno central, etc., puedan visualizar los reportes más comunes, los más reportados y los que sumen más ‘Me indigna”, agrega Chen.
Algunos de los problemas reportados desde marzo ya han sido reparados, apunta Chen, y la idea es añadir más tipos de incidentes para que así mejoren las comunidades y las ciudades.
Para hacer realidad esta herramienta digital, Redoxigen ha invertido 1 millón de dólares provenientes de fondos propios, premios, facturación, “sudor y lágrimas”, apunta Chen.
Interfase City es la segunda aplicación creada por Redoxigen, tras Interfase Venn, un juego de realidad aumentada que en 2017 ganó el premio US Market Entry en la competencia SeedStarsSummit en Suiza, otorgada a la startup con el mayor potencial de expansión en Estados Unidos.
Interfase Venn cuenta actualmente con unas 11 mil descargas/usuarios y unos 40 mil negocios conectados.
Una ‘ startup’ panameña que se expande en Silicon Valley
Una de las metas de Redoxigen era llegar a Silicon Valley. “Ese es el lugar en donde el tipo de inversión que necesitan las empresas se puede conseguir; lo que nos sorprende es lo rápido que pasó”. Ocurrió gracias al premio US Market Entry de VIA Global en la competencia SeedStarsSummit 2017. “Este año tenemos nuestra empresa incorporada en Estados Unidos y ya está ubicada al lado de las oficinas de LinkedIn.
Min Chen, la CEO de Redoxigen, está en proceso de mudarse a Estados Unidos para expandir la empresa”, detallan desde Redoxigen.