DEMANDA. Un estudio realizado por Ericsson ConsumerLab en seis países de la región –Argentina, Bolivia, Brasil, El Salvador, México y Uruguay– con el fin de conocer las actitudes y percepción de los usuarios hacia los servicios de telecomunicaciones, actividades en línea y sus necesidades de conectividad, reveló que, a medida que los usuarios experimentan una mejora en su servicio de datos móviles, aumenta el consumo de actividades en línea, sobre todo aquellas que demandan más capacidad de datos.
Los datos recopilados por Ericsson ConsumerLab indican que la banda ancha móvil ha ganado fuerza, principalmente a través de los teléfonos inteligentes, pero aún tiene un alto potencial de crecimiento, sobre todo en las redes 4G, ya que los usuarios cada vez más requieren mayor capacidad de datos para servicios avanzados.
“En Latinoamérica los teléfonos inteligentes se han convertido en uno de los dispositivos claves a la hora de estar conectado, y su uso es intenso durante todo el día y a cada momento, pero no solo para navegar, revisar emails y redes sociales –usos más comunes–, sino también en la región se están probando otras experiencias como compras online (23%) y juegos online (45%)”, señala el documento. También, los usuarios de teléfonos móviles con conexión a internet están usando a diario nuevos canales de comunicación alternativos a la voz, como la mensajería instantánea con un 57% y las llamadas sobre internet (VoIP) con un 24%. Estos hallazgos están basados en más de 9 mil 812 entrevistas personales y mil 27 entrevistas online a individuos de entre 15 y 69 años en los seis países seleccionados.