4:03 p.m. - La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (Asep) advirtió hoy, domingo, sobre un incremento en el uso de ancho de banda móvil en las últimas fechas, lo que ha provocado que el servicio de data de las empresas de telefonía celular se haya afectado.
La institución, que recibió quejas de los usuarios y realizo monitoreos sobre la situación, constató cierto grado de lentitud en el envío y recepción de la mensajería instantánea desde los terminales Blackberry, lo cual está causando incomodidad entre los clientes.
En este sentido, la Asep aseguró mediante un comunicado de prensa pidió a las compañías telefónicas expandir sus redes a corto plazo para que no ocurran estas incomodidades.
Debemos asegurar que los usuarios obtengan un servicio de calidad", dijo el director nacional de Telecomunicaciones, Edwin Castillo.
La normativa de este sector establece que las empresas deben prestar un servicio con parámetros de calidad óptimo, de lo contrario, podrían resultar implicadas en procesos sancionadores que podrían terminar en multas, agregó Castillo.
Según cifras de la Asep, al cierre del año 2010, Panamá se convirtió en uno de países con mayor penetración en telefonía celular con más de 6.4 millones de celulares activos.
En Panamá, cerca del 90% de la población ha elegido el servicio de prepago para telefonía celular, modalidad que las empresas actuales han extendido a los paquetes de Blackberry con data.
La Asep recordó, además, que la tendencia actual es transmitir contenido por banda ancha. Esto es un fenómeno que está sucediendo a nivel mundial y Panamá no escapa a esa realidad. Las redes de datos móviles están siendo altamente demandadas por los usuarios que cada día acceden a más servicios y velocidades mucho más rápidas, señaló Castillo.