Unir fuerzas para solventar intereses económicos y sociales es la base en la que se sustenta un nuevo modelo de mercado que busca alianzas para lograr un cambio global. La Cadena Híbrida de Valor es esta nueva modalidad donde las empresas aportan su estructura consolidada que permite a las organizaciones del sector ciudadano abordar una necesidad presente en la sociedad.
La alianza entre el sector privado y el tercer sector se ha convertido en una forma de enfrentar los problemas sociales y económicos de manera rentable y sostenible. Javier Olaguibel, coordinador del departamento de Empresas de Ashoka en España, afirma que: “Por su naturaleza, una única empresa, gobierno u organización social no puede afrontar retos sociales por sí solo”. Desde su perspectiva, el sector empresarial tiene fortalezas que son valiosas para el sector social y viceversa. Es así como con dicha alianza se pretende solucionar problemas sociales al mismo tiempo que se genera valor económico.
Specialisterne fue la primera empresa que entró en el ámbito social al aprovechar las capacidades especiales de las personas con autismo, síndrome de Asperger y diagnósticos similares. Estos grupos suelen ser excluidos por sus supuestas incapacidades. Lo que no se conoce son las grandes cualidades que presentan. Esta empresa supo apreciar fortalezas como la gran atención al detalle, la facilidad para el razonamiento lógico y matemático, la memoria visual, la capacidad para realizar análisis muy precisos y la excelente memoria que tienen; y darles una oportunidad laboral en sectores donde las pudieran desarrollar. De esta manera, se ha demostrado que tienen la aptitud para reducir los errores en la comprobación de software en 4.5%, lo que no solo brinda beneficios económicos a la empresa, sino que favorece la inclusión social de estas personas.
Para lograr dichos objetivos, además de los emprendedores empresariales, son clave los sociales. Son personas creativas e innovadoras que cuestionan el sistema establecido y explotan nuevas oportunidades para convertir el mundo en un mejor lugar. Es así como J.B Schramm ayuda a millones de estudiantes de bajos recursos a ingresar a la universidad en América Latina; Verónica Khosa desarrolló un modelo de atención domiciliaria para pacientes con sida que cambió la política de salud del Gobierno sudafricano, y Bill Drayton creó la Fundación Ashoka que financia y apoya a emprendedores sociales, y le saca provecho al poder de las ideas para transformar el mundo.
La fundación recalca que “es necesario desarrollar una nueva estructura para permitir alianzas socioempresariales en que es necesario equilibrar cuidadosamente el impacto social y los objetivos rentables”. Se rigen por tres principios: el diseño de productos y servicios que favorezcan a gente de escasos recursos, un cambio en la lógica del modelo de empresa desde la producción hasta la venta, y una nueva visión de las comunidades no solo como consumidoras, sino como productoras.
Desde Harvard Business Review califican esta iniciativa como “mercados emergentes” al afirmar que la colaboración entre empresas y emprendedores sociales puede crear y expandir mercados a una escala no vista desde la revolución industrial. Según dicen, esta opción permite integrar a los casi 4 billones de personas que aún no forman parte de la economía global. El poder de esta colaboración radica en la compaginación de las habilidades y fortalezas de los participantes. Mientras que las empresas ofrecen experiencia en negocios, una infraestructura más estable, mayores recursos y financiación, las organizaciones sociales contribuyen a crear precios más bajos y redes sociales con un conocimiento y una metodología para satisfacer las necesidades existentes. Las fortalezas de estos dos sectores, lejos de ser opuestas, son complementarias. La intención es impulsar la creación de un valor económico y social para ambas partes.