El marketing digital hoy es una de las palabras claves más buscadas en Google porque las empresas se están dirigiendo con más frecuencia al mundo digital. Pero muchos de esos emprendimientos tienen un concepto equivocado sobre qué es y cómo funciona el marketing digital.
La siguiente frase resume el significado y ofrece una visión más clara: el marketing digital es la capacidad de cambiar las creencias de las personas acerca de un producto o servicio, utilizando como medio internet.
¿Cómo esto puede aumentar las ventas de una empresa?
La realidad es que sí puede y es hora de entenderlo así.
¿Por qué las personas compran los productos de una empresa reconocida? porque esta empresa está utilizando la publicidad masiva, haciendo que la información quede en el subconsciente de los consumidores y así modificar sus creencias sobre dichos productos o servicios.
Sin embargo, para que los clientes compren un producto o servicio, es necesario que quien se lo ofrece le haga creer o le muestre las razones por las cuales eso que comprará solucionará sus problemas o mejorará su calidad de vida.
Por ejemplo: una persona cree que las multivitaminas no solucionarán el problema de tener baja energía. A pesar de su creencia ¿esa persona compraría multivitaminas si las ve en un anuncio publicitario?
Claramente que no, porque tiene una percepción sobre su funcionamiento, pero ¿qué pasaría si en sus campañas publicitarias se muestran historias reales de personas a las que dichas multivitaminas les cambió su vida?
Más específicamente las personas cuentan una historia real de cómo no creían que esto iba a funcionar, pero en solo un mes se dieron cuenta que sí.
Las historias, bien contadas tienen un potencial grande para hacer cambiar las creencias hasta llevar al cliente a comprar un producto; esto es el poder del marketing digital. Por otro lado, es importante potenciarlo con herramientas digitales como Google y Facebook, que permiten rastrear todas las acciones de los usuarios, volviendo más fácil el proceso.
¿Cómo se puede implementar en un negocio? La respuesta a la pregunta anterior es más sencilla de lo que se cree, hacer marketing digital no es tan complicado, solo se necesita seguir unos pasos específicos para utilizarlo de forma correcta.
Una empresa de mantenimiento de aire acondicionado es el ejemplo perfecto para ilustrar esta idea. Su objetivo es conseguir clientes potenciales que luego puedan convertirse en clientes reales.
Para hacer esto, el primer paso y lo más importante es tener una página web a alta conversión, que es donde se comunicará, a quienes la visiten, los beneficios de un servicio o producto.
Para lo cual es vital tener una web que cumpla con ciertos parámetros, entre los que destacan: resaltar beneficios y no características en el texto de la página de venta.
Utilizar una página web rápida y con un solo llamado a la acción por sección.
Es posible comenzar con la que se conoce como landing page, que funciona bajo el concepto de todo en una misma página; y su objetivo es convertir a los visitantes, en clientes potenciales utilizando un recurso específico que puede ser llenar un formulario.
Una vez terminada esta etapa hay que pagar tráfico con Google o Facebook buscando clientes potenciales ya interesados en lo que se quiere comercializar. Esto facilitará el proceso de ventas en cuanto las personas que aterrizaron en la página web, estén interesadas en los servicios ofrecidos en la misma.
De esa forma comenzará la conversión, es decir, habrá ventas reales. Por esta razón, muchas veces el concepto de marketing digital está lleno de ideas vagas y hay que saber cómo utilizarlo de forma efectiva para así crear estrategias que funcionen.
Para aprender más de marketing digital, lo recomendable es especializarse o conocer estrategias aplicables al rubro en el que se desarrolla la empresa o negocio, de esa manera los resultados serán mejores.
El autor es experto en marketing digital para aumentar las ventas
